sysTeam als Software für Euer Fitnessstudio? – Unsere Bewertung

Unsere Recherche zu sysTeam

Hier fassen wir unsere Recherche-Ergebnisse zu sysTeam zusammen:

Technik

Die sysTeam-Software ist eine modulare Lösung für Fitnessstudios und kann sowohl als lokale Installation als auch in Kombination mit der mobilen App ClubConnector genutzt werden. Die App ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar und ermöglicht Mitgliedern den Zugriff auf Funktionen wie Kursbuchungen, Terminverwaltung und Kommunikation mit dem Studio. 

Die Software ist kompatibel mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern. Für die Nutzung der ClubConnector-App sind iOS 10.0 oder neuer bzw. Android 5.0 oder höher erforderlich .

Funktionen

Die Funktionen der jeweiligen Fitnessstudio Software werden in die folgenden Sub-Kategorien unterteilt:

Mitgliederverwaltung

Die vorhandenen Informationen zur Mitgliederverwaltung der sysTeam-Software lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Vertragsmanagement und Beitragsabrechnung: Studios können Mitgliedsverträge digital verwalten und Beiträge über die integrierten Abrechnungsfunktionen erfassen und bearbeiten.
• Kommunikation mit Mitgliedern: Über die ClubConnector-App lassen sich Benachrichtigungen und Informationen direkt an Mitglieder versenden.
• Optionaler Auslagerungsservice: Auf Wunsch übernehmen Mitarbeiter von sysTeam die komplette Mitgliederverwaltung im Auftrag des Studios – inklusive telefonischem und schriftlichem Kontakt mit den Mitgliedern.

Weitere konkrete Funktionen, etwa zur Differenzierung von Mitgliedsarten, zur Vertragslaufzeitverwaltung oder zur Historie einzelner Mitgliedschaften, sind auf der Website aktuell nicht näher beschrieben.

Zahlungen & Kasse

Die vorhandenen Informationen zur Zahlungs- und Kassentechnologie in der sysTeam-Software lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Beitragsverwaltung: Die Software unterstützt die Verwaltung und Abrechnung von Mitgliedsbeiträgen im Rahmen der digitalen Mitgliederverwaltung.
• Kassensystem: Ein integriertes Kassensystem ermöglicht den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen direkt im Studio.
• Zahlungsabwicklung: Es ist davon auszugehen, dass sowohl Bar- als auch Kartenzahlungen über das Kassensystem abgewickelt werden können, auch wenn die Website hierzu keine technischen Details nennt.

Weitere spezifische Funktionen wie ein integriertes Mahnwesen, SEPA-Lastschrift oder die Unterstützung bestimmter Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, EC-Terminals) sind auf der Website nicht näher beschrieben.

Mitarbeiterverwaltung

Die verfügbaren Informationen zur Mitarbeiterverwaltung in der sysTeam-Software umfassen die folgenden Punkte:

• Verwaltung von Mitarbeiterdaten: Die Software bietet die Möglichkeit, Mitarbeiterstammdaten zu erfassen und zu pflegen.
• Arbeitszeit- und Aufgabenmanagement: Es bestehen Funktionen zur Planung von Arbeitszeiten und zur Zuweisung von Aufgaben innerhalb des Studios.

Weitere spezifische Funktionen, wie z. B. Schichtplanungs-Tools, Urlaubsverwaltung oder die Anbindung externer Zeiterfassungssysteme, werden auf der Website des Anbieters nicht näher erläutert.

Auf Grundlage der öffentlich zugänglichen Informationen sind derzeit keine zusätzlichen Details zur Umsetzung der Mitarbeiterverwaltung bekannt.

Terminkalender und -Planung

Die verfügbaren Informationen zur Terminplanung in der sysTeam-Software beinhalten folgende Punkte:

• Terminplanung: Studios können über einen integrierten Terminkalender Kurse, Personaltrainings und weitere Dienstleistungen verwalten und koordinieren.
• Online-Buchung: Mitglieder haben die Möglichkeit, Termine direkt über die ClubConnector-App oder über die Website des Studios zu buchen.

Weitere spezifische Funktionen, wie z. B. Wartelistenmanagement, automatische Terminerinnerungen oder die Integration externer Kalenderdienste, sind auf der Anbieter-Website derzeit nicht näher beschrieben.

Basierend auf dem verfügbaren Informationsstand lassen sich aktuell keine zusätzlichen Details zur Umsetzung der Termin- und Kursplanung in der sysTeam-Software benennen.

Reporting & Controlling

Die verfügbaren Informationen zu den Reporting- und Controlling-Funktionen der sysTeam-Software lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Analysefunktionen und Berichte: Die Software ermöglicht die Auswertung von Mitgliedszahlen, Umsätzen und weiteren betriebswirtschaftlich relevanten Kennzahlen zur Unterstützung der Studioleitung bei operativen und strategischen Entscheidungen.
• Keine tiefergehenden Informationen verfügbar: Weitere Angaben zur konkreten Umsetzung – etwa in Form von Echtzeit-Dashboards, benutzerdefinierter Berichtserstellung oder Anbindung an externe Business-Intelligence-Tools – sind auf der Website nicht zu finden.

Auf Grundlage des aktuellen Informationsstands lassen sich keine weiterführenden Aussagen zu Umfang und Tiefe der Reporting-Funktionen treffen.

Marketing & Kommunikation

Die verfügbaren Informationen zur Marketing- und Kommunikationsfunktion der sysTeam-Software lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Kommunikation mit Mitgliedern: Über die ClubConnector-App können Studios Nachrichten und Informationen gezielt an ihre Mitglieder senden – beispielsweise Hinweise zu Kursänderungen, Terminerinnerungen oder allgemeine Studiomitteilungen.
• Weitere Marketingfunktionen: Informationen zu erweiterten Marketingfunktionen – etwa in Form von E-Mail-Kampagnen, SMS-Versand, automatisierten Erinnerungen oder Social-Media-Integrationen – sind auf der Website nicht explizit aufgeführt.

Auf Basis der aktuell verfügbaren Angaben lassen sich keine weiteren Aussagen über den Umfang der Marketing-Tools innerhalb der sysTeam-Software treffen.

Weitere Funktionen

Die vorhandenen Informationen zu weiteren Funktionen der sysTeam-Software umfassen folgende Aspekte:

• Automatische Zugangskontrollen: Die Software lässt sich mit Zutrittssystemen verbinden, um eine automatisierte Steuerung des Zugangs zu verschiedenen Studio-Bereichen zu ermöglichen.
• Spindverwaltung: Studios können die Vergabe und Verwaltung von Schränken und Spinden digital abbilden.
• Online-Trainingsangebote: Mitglieder haben über die ClubConnector-App die Möglichkeit, auf Online-Trainingsvideos zuzugreifen und diese direkt in der App zu nutzen.

Weitere technische Details – z. B. zur konkreten Umsetzung der Zutrittskontrolle oder zur Integration externer Plattformen – sind auf der Website des Anbieters nicht näher erläutert.

Schnittstellen

Die verfügbaren Informationen zu den Schnittstellen der sysTeam-Software lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Integration mit ClubConnector-App: Die Software ist vollständig mit der ClubConnector-App verbunden, über die Mitglieder u. a. Kurse buchen, Termine verwalten und mit dem Studio kommunizieren können.
• Systemintegration und Erweiterbarkeit: Die sysTeam-Software unterstützt die Anbindung an verschiedene Systeme, etwa zur Zahlungsabwicklung oder zur Ergänzung bestehender IT-Strukturen. Genaue technische Details oder konkrete Drittanbieter werden jedoch nicht benannt.

Aufgrund des öffentlich zugänglichen Informationsstands lassen sich keine weiteren Aussagen zu Umfang und Spezifikationen der vorhandenen Schnittstellen treffen.

Datenschutz & Datensicherheit

Die öffentlich zugänglichen Informationen auf der Website des Anbieters geben Hinweise darauf, dass dem Thema Datenschutz eine hohe Bedeutung beigemessen wird.

• Datenschutz: Der Anbieter betont die Bedeutung eines vertrauensvollen Umgangs mit sensiblen Mitgliederdaten. Eine explizite Aussage zur DSGVO-Konformität der Software ist auf der Website jedoch nicht zu finden.
• Sicherheitsmaßnahmen: Konkrete technische Angaben zu Datensicherheitsmaßnahmen – wie z. B. Verschlüsselungstechnologien, Zugriffskontrollen oder Serverstandorte – werden auf den untersuchten Seiten nicht gemacht.

Für weiterführende Informationen zu Datenschutz und IT-Sicherheit wird empfohlen, direkt Kontakt mit dem Anbieter aufzunehmen.

Preise / Kosten

Die Preisgestaltung der sysTeam-Software ist individuell und richtet sich nach den spezifischen Anforderungen des jeweiligen Fitnessstudios.

• Individuelle Angebote: Auf der Website wird kein fester Preiskatalog genannt. Stattdessen können Interessenten über ein Kontaktformular ein maßgeschneidertes Angebot anfordern.
• Keine öffentlichen Preisangaben: Es liegen online keine konkreten Informationen zu Paketstrukturen, Lizenzmodellen oder Vertragslaufzeiten vor.

Für detaillierte Informationen zur Preisstruktur und den Vertragsbedingungen empfiehlt der Anbieter ausdrücklich die direkte Kontaktaufnahme.

Support

Die verfügbaren Informationen zum Support der sysTeam-Software umfassen die folgenden Punkte:

• Telefonischer Support: Kunden und Interessenten können den Anbieter telefonisch kontaktieren. Die Kontaktdaten sind über die Website verfügbar.
• Wechselservice: sysTeam unterstützt Studios beim Umstieg von anderen Softwarelösungen. Der genaue Ablauf wird individuell vereinbart.
• Testmöglichkeit: Auf der Website gibt es keinen direkten Hinweis auf eine standardisierte kostenlose Testversion. Es wird empfohlen, hierzu beim Anbieter direkt nachzufragen.

Weitere spezifische Informationen zu Schulungen, Einrichtungsunterstützung oder Helpdesk-Funktionalitäten sind auf der Website nicht näher beschrieben.

Erfahrungen

Auf der Plattform Capterra liegt derzeit eine verifizierte Nutzerbewertung für die sysTeam-Software vor. Diese bewertet die Software insgesamt mit 4,0 von 5 Sternen. Besonders hervorgehoben werden der freundliche und zeitnahe Support sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. 

Es ist zu beachten, dass die Anzahl der öffentlich verfügbaren Bewertungen begrenzt ist, wodurch eine umfassende Einschätzung der Nutzererfahrungen erschwert wird.