MagicLine als Software für Euer Fitnessstudio? – Unsere Bewertung

Unsere Recherche zu Magicline

Hier fassen wir unsere Recherche-Ergebnisse zu Magicline zusammen.

Technik

Magicline ist eine vollständig cloudbasierte Softwarelösung, die webbasiert funktioniert. Dies ermöglicht den Zugriff über verschiedene Endgeräte wie Desktop-Computer, Tablets und Smartphones. Für die mobile Nutzung steht die Magicline App zur Verfügung, die sowohl für iOS als auch für Android verfügbar ist. Die App ermöglicht Mitgliedern beispielsweise das Buchen von Kursen und das Verwalten ihrer Mitgliedschaft. ​

Für die Nutzung der Software sind keine spezifischen Betriebssysteme erforderlich; ein aktueller Webbrowser genügt. Es gibt keine bekannten technischen Einschränkungen hinsichtlich der Hardware.

Funktionen

Mitgliederverwaltung

• Mitgliedergruppen und Gruppenkonfigurationen: Magicline ermöglicht die Erstellung von Mitgliedergruppen mit spezifischen Konfigurationen. Dabei können Gruppennamen, maximale Gruppengrößen, Rabattstaffeln und Tariffreigaben festgelegt werden. Diese Gruppen können mit individuellen Rabatten versehen werden, die abhängig von der Anzahl aktiver Mitglieder innerhalb der Gruppe variieren. Zudem besteht die Möglichkeit, zusätzliche Rabatte unabhängig von der Gruppengröße zu gewähren. Die Verwaltung erfolgt über ein Widget in der Mitgliederübersicht, das Informationen zur Gruppenzugehörigkeit und den gewährten Rabatten anzeigt. ​
• Dynamische Mitgliederlisten: Mitgliederlisten in Magicline sind dynamisch und aktualisieren sich automatisch basierend auf festgelegten Kriterien wie demografischen Daten, Mitgliedsstatus oder Vertragsbeginn. Diese Funktion ermöglicht eine effiziente Organisation und gezielte Ansprache von Mitgliedern für Marketingaktionen oder Veranstaltungsplanungen.
• Verwaltung von Mitgliederzugangskarten: Die Software bietet eine Funktion zur Verwaltung von Mitgliederzugangskarten. Zugangskarten können hinzugefügt, bearbeitet oder gelöscht werden. Dabei ist es möglich, Karten manuell einzugeben oder über ein Lesegerät einzuscannen. Zusätzlich können sogenannte Buddy-Karten für Freunde von Mitgliedern erstellt werden.
• Mehrfachbearbeitung von Mitgliedsdaten: Magicline ermöglicht die gleichzeitige Bearbeitung von Daten mehrerer Mitglieder. Funktionen wie Beitragsanpassungen, Einzugs- und Mahnstopps oder Änderungen der Mahnstufen können in einem Prozess für mehrere Mitglieder durchgeführt werden. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz bei der Verwaltung großer Mitgliederzahlen. ​
• Dokumentenmanagement: Die Software bietet ein integriertes Dokumentenmanagement-System, in dem Verträge, SEPA-Mandate, Anamnesebögen und Trainingspläne automatisch gespeichert werden. Zusätzlich können manuell erstellte Dokumente wie Kündigungen oder Atteste hochgeladen und verwaltet werden. Dies ermöglicht eine zentrale und übersichtliche Ablage aller mitgliedsbezogenen Dokumente.
• Beitragsanpassungsregeln: Mit Magicline können Regeln zur automatischen Anpassung von Mitgliedsbeiträgen erstellt werden. Diese Anpassungen können prozentual oder absolut sein und zu festgelegten Zeitpunkten oder nach bestimmten Vertragslaufzeiten erfolgen. Dies ermöglicht eine flexible Preisgestaltung und Anpassung an wirtschaftliche Veränderungen.
• Studiowechsel für Mitglieder: Die Software unterstützt den Wechsel von Mitgliedern zwischen Studios innerhalb derselben Betriebsgesellschaft. Dabei werden relevante Daten wie Beiträge, Guthaben und Mahnstufen in das neue Studio übertragen. Der Wechsel kann sowohl für einzelne Mitglieder als auch für Gruppen durchgeführt werden.

Zahlungen & Kasse

• Automatisierter Beitragseinzug: Magicline ermöglicht die automatische Erstellung und Verwaltung von Lastschriftläufen, was den Beitragseinzug von Mitgliedsbeiträgen erheblich vereinfacht. Diese Funktion wird unter dem Begriff „BankConnect“ geführt und umfasst unter anderem das automatische Erstellen und Versenden von Lastschriftdateien sowie die Synchronisierung von Kontoauszügen.
• Integriertes Mahnwesen: Die Software bietet ein konfigurierbares Mahnwesen, mit dem Mahnregeln erstellt und verwaltet werden können. Dies ermöglicht eine effiziente Handhabung von ausstehenden Zahlungen und automatisiert den Mahnprozess.
• Kassensystem für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen: Magicline verfügt über eine integrierte Kassenfunktion, die den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen direkt über die Software ermöglicht. Diese Funktion wird als „e-Cashpoint“ bezeichnet und unterstützt den Verkaufsprozess im Studio.
• Unterstützung von Bar- und Kartenzahlungen: Die Kassenfunktion von Magicline ermöglicht es, verschiedene Zahlungsarten wie Bar- und Kartenzahlungen abzuwickeln. Zudem können Einzahlungen in die Kasse vorgenommen und im Kassenbuch revisionssicher dokumentiert werden.

Zusätzlich bietet Magicline in Zusammenarbeit mit Finion Capital erweiterte Finanzdienstleistungen an, wie beispielsweise optimiertes Beitragsmanagement und Inkasso-Services, die nahtlos in die Software integriert werden können.

Erweiterte Funktionen im Bereich Zahlungen & Kasse

• KassenSichV-konforme Kassensysteme: Magicline ermöglicht die Einrichtung von Kassensystemen, die den Anforderungen der deutschen Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) entsprechen. Dies beinhaltet die Integration einer Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE), um Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen zu verhindern. Die Einrichtung erfolgt über die Software und erfordert keine zusätzliche Hardware. ​
• Unterstützung von Kartenzahlungen: Die Software ermöglicht die Anbindung von Kartenterminals, wodurch Zahlungen mit EC-Karten, Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express) sowie kontaktlose Zahlungen über Apple Pay und Google Pay akzeptiert werden können. Die Integration des Kartenterminals erfolgt über die Einstellungen in Magicline und ermöglicht eine nahtlose Abwicklung von Kartenzahlungen direkt über die Kasse. ​
• Kassenbuchführung und Kassenabschlüsse: Magicline bietet ein integriertes Kassenbuch, das eine Übersicht über alle Einnahmen und Ausgaben sowie den aktuellen Kassenbestand liefert. Zudem können regelmäßige Kassenabschlüsse durchgeführt und entsprechende Berichte erstellt werden, die den GoBD-Richtlinien entsprechen. Diese Funktion unterstützt eine ordnungsgemäße Buchführung und erleichtert die Vorbereitung auf Betriebsprüfungen. ​
• Verwaltung von Verzehrguthaben: Mit Magicline können Studios Verzehrguthaben für Mitglieder verkaufen und verwalten. Mitglieder können Guthaben aufladen und dieses für Käufe im Studio verwenden. Die Aufladungen und Verbräuche werden dabei transparent im System erfasst. ​
• Produkt- und Warengruppenverwaltung: Die Software ermöglicht das Anlegen und Verwalten von Produkten sowie die Gruppierung in Warengruppen. Dies erleichtert den Verkaufsprozess und die Bestandsführung von Artikeln wie Getränken, Nahrungsergänzungsmitteln oder Zubehör. ​

Diese erweiterten Funktionen tragen dazu bei, den Zahlungsverkehr und das Kassenmanagement im Studio effizient und gesetzeskonform zu gestalten.

Mitarbeiterverwaltung

1. Anlegen von Mitarbeiterprofilen

In Magicline können detaillierte Mitarbeiterprofile erstellt werden, die folgende Informationen enthalten:​

• • Stammdaten: Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Personalnummer, Kontaktinformationen (Telefonnummer, E-Mail, Anschrift)
  • Foto und Farbcodierung: Zur besseren visuellen Unterscheidung im System​
  • Mitarbeiterkompetenzen: Zuweisung spezifischer Fähigkeiten wie z. B. Personal Training, die für die automatische Terminvergabe relevant sind​
  • Arbeitszeiten: Definition der Zeiten, in denen der Mitarbeiter für Terminvergaben zur Verfügung steht​
  • Abwesenheiten: Dokumentation von Urlaub, Krankheit oder Fortbildungen, die automatisch mit der Terminvergabe abgeglichen werden
  • Zugangsdaten: Individuelle Logins mit spezifischen Rechten für die Nutzung der Magicline-Anwendung

Diese Funktionen sind detailliert im Artikel „Detailansicht für Mitarbeiter“ beschrieben. ​

2. Zuweisung von Rollen und Berechtigungen

Magicline ermöglicht die Erstellung von Rollen mit spezifischen Berechtigungen, die den Mitarbeitern zugewiesen werden können. Dies erlaubt eine differenzierte Steuerung des Zugriffs auf Funktionen und Bereiche innerhalb der Software. Die Anpassung der Berechtigungen erfolgt über den Bereich „Ressourcen / Mitarbeiter / Rollen“.

3. Erstellung von Dienstplänen

Die Software bietet Funktionen zur Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen. Mitarbeiter können Schichten zugewiesen werden, wobei ihre Verfügbarkeiten und Abwesenheiten berücksichtigt werden. Dies unterstützt eine effiziente Personalplanung und -einsatzsteuerung. ​

4. Zeiterfassung

Magicline verfügt über ein integriertes Zeiterfassungssystem, das die Arbeitszeiten der Mitarbeiter dokumentiert. Die Zeiterfassung kann manuell oder automatisch erfolgen und ermöglicht die Auswertung von Arbeitszeiten sowie die Identifikation von Konflikten oder Unregelmäßigkeiten. ​

• Integration von Lesegeräten zur Zeiterfassung: Die Software unterstützt die Anbindung von Lesegeräten, die für verschiedene Zwecke eingesetzt werden können, darunter:​
  • Automatischer Check-in/Check-out
  • Starten und Stoppen der Zeiterfassung
  • Zugangskontrolle zu bestimmten Bereichen
  • Diese Integration ermöglicht eine nahtlose Erfassung von Arbeitszeiten und verbessert die Sicherheit im Studio.
• Erweiterte Konfiguration der Zeiterfassung: Magicline bietet detaillierte Einstellungen für die Zeiterfassung, einschließlich:​
  • Automatisches Ausloggen nach Schichtende
  • Definition von Pausenregeln und Mindestpausenzeiten
  • Festlegung von Überstunden- und Minusstundenregelungen​
  • Konfliktmanagement bei Zeiterfassungseinträgen​
  • Diese Funktionen ermöglichen eine präzise und gesetzeskonforme Arbeitszeiterfassung. ​
• Mobile Zeiterfassung über die Magicline App: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeiten direkt über die Magicline App erfassen. Dabei wird überprüft, ob sich der Mitarbeiter in der Nähe des Studios befindet, um die Zeiterfassung zu starten. Dies bietet Flexibilität und erleichtert die Zeiterfassung für mobile oder externe Mitarbeiter.

Terminkalender und -Planung

• Erstellung und Verwaltung von Kursplänen: Magicline ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Kursplänen direkt über die Software. Dabei können Kurse mit spezifischen Details wie Name, Beschreibung, Kategorie, Dauer, Teilnehmerzahl, Trainer und Raum geplant werden. Diese Kurse werden im Kalender angezeigt und können von Mitgliedern gebucht werden.
•  Online-Buchung von Kursen durch Mitglieder: Mitglieder können Kurse über die Magicline App oder das Webportal buchen. Die Buchungsfunktionen ermöglichen es Mitgliedern, verfügbare Kurse einzusehen, sich anzumelden und ihre Buchungen zu verwalten. Dies bietet eine flexible und benutzerfreundliche Möglichkeit für Mitglieder, ihre Trainingspläne zu organisieren.
•  Integration von Personal Training-Terminen: Neben Gruppenkursen unterstützt Magicline auch die Planung und Verwaltung von Personal Training-Terminen. Trainer können individuelle Termine mit Mitgliedern vereinbaren, die im Kalender angezeigt werden. Diese Funktion ermöglicht eine personalisierte Betreuung der Mitglieder. ​
•  Synchronisation mit mobilen Kalendern: Die Synchronisation von Magicline mit externen mobilen Kalendern (z. B. Google Kalender, Apple Kalender) wird in der offiziellen Dokumentation nicht explizit erwähnt. Es ist daher unklar, ob diese Funktion direkt unterstützt wird. Für eine genaue Aussage wäre eine direkte Bestätigung durch den Anbieter erforderlich.
• Automatische Kursabsagen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl: Magicline ermöglicht die automatische Stornierung von Kursen, wenn die festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Dies hilft, Ressourcen effizient zu nutzen und Mitglieder rechtzeitig über Kursabsagen zu informieren. ​
• Wartelistenmanagement für ausgebuchte Kurse: Für vollständig belegte Kurse bietet Magicline die Möglichkeit, Wartelisten zu führen. Mitglieder können sich auf die Warteliste setzen lassen und rücken automatisch nach, sobald ein Platz frei wird.
• Integration mit Drittanbietern wie Urban Sports Club: Magicline unterstützt die Integration mit Plattformen wie dem Urban Sports Club. Dies ermöglicht es Mitgliedern dieser Plattformen, Kurse direkt über deren App zu buchen, wobei die Kurspläne automatisch synchronisiert werden. ​
• Online-Buchung von Probetrainings: Interessenten können über das Mitgliederportal Probetrainings online buchen. Die verfügbaren Termine werden automatisch aus dem Magicline-Terminkalender übernommen, und die eingegebenen Daten der Interessenten werden direkt in der Interessentenübersicht gespeichert. ​
• Buchung von Zusatzmodulen über MySports Web und App: Studios können Zusatzmodule erstellen und diese über die MySports Web- und App-Plattform für Mitglieder buchbar machen. Dies ermöglicht eine flexible Erweiterung des Kursangebots und eine einfache Buchung durch Mitglieder.

Reporting & Controlling

• Erstellung von Berichten zu Mitgliedszahlen, Umsätzen und Kursauslastungen: Magicline bietet umfassende Analysefunktionen, mit denen Betreiber Berichte zu verschiedenen Kennzahlen erstellen können, darunter Mitgliedszahlen, Umsätze und Kursauslastungen. Diese Berichte unterstützen bei der datenbasierten Entscheidungsfindung und ermöglichen eine effektive Steuerung des Studios.
• Visualisierung von Kennzahlen: Die Software stellt wichtige Kennzahlen in übersichtlichen Dashboards dar, die eine schnelle und intuitive Analyse ermöglichen. Visualisierungen helfen dabei, Trends zu erkennen und operative Entscheidungen fundiert zu treffen. ​
• Exportfunktionen für weitere Analysen: Magicline ermöglicht den Export von Daten, sodass Betreiber diese in externen Tools weiterverarbeiten können. Dies bietet Flexibilität für individuelle Analysen und Berichterstattungen außerhalb der Plattform.
• Zentrales Reporting und Controlling mit Finion Pay: Magicline bietet in Verbindung mit Finion Pay ein zentrales Reporting-Tool, das einen umfassenden Überblick über Verkäufe, Umsätze und weitere Kennzahlen ermöglicht. Dieses Tool unterstützt standortübergreifend und in Echtzeit die fundierte Entscheidungsfindung und gezielte Optimierung des Studiobetriebs. ​
• Integration von Verkaufsautomaten in das Reporting: Die Software ermöglicht die Einbindung von Verkaufsautomaten, wie Snack- oder Kaffeemaschinen, in das zentrale Reporting-System. Dies erlaubt eine detaillierte Analyse der Verkaufszahlen und eine effiziente Verwaltung der Produkte und Preise direkt über Magicline.
• Benutzerrollen und Rechteverwaltung: Magicline bietet eine detaillierte Rechteverwaltung durch die Zuweisung von Benutzerrollen. Dies stellt sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff auf sensible Reporting- und Controlling-Daten haben, was die Datensicherheit erhöht und die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien unterstützt. ​
• Analyse von Verkaufsdaten aus Zusatzmodulen: Die Software ermöglicht die Analyse von Verkaufsdaten aus verschiedenen Zusatzmodulen, wie beispielsweise Kursbuchungen oder Personal Training. Dies unterstützt Studiobetreiber bei der Bewertung der Rentabilität einzelner Angebote und der Optimierung des Kursangebots.

Marketing & Kommunikation

• Automatisierte E-Mail-Kampagnen: Magicline bietet ein integriertes Newsletter-Tool, mit dem Studios automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen und versenden können. Dieses Tool ermöglicht es, Mitglieder regelmäßig über Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen zu informieren und so die Mitgliederbindung zu stärken. ​
• SMS-Benachrichtigungen: Neben E-Mails können Studios über Magicline auch SMS-Benachrichtigungen an Mitglieder versenden. Diese Funktion eignet sich besonders für kurzfristige Informationen oder Erinnerungen und ermöglicht eine direkte Kommunikation mit den Mitgliedern. ​
• Integration von Social Media: Die direkte Integration von Social Media Plattformen in Magicline wird in den bereitgestellten Quellen nicht explizit erwähnt. Es ist daher unklar, ob und in welchem Umfang eine solche Integration möglich ist. Für genaue Informationen wäre eine direkte Rücksprache mit dem Anbieter empfehlenswert.
• Kampagnenmanagement: Magicline ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Marketingkampagnen, einschließlich automatisierter Nachrichten und Angeboten. Diese Funktionen unterstützen Studios dabei, gezielte Marketingstrategien umzusetzen und die Kommunikation mit Mitgliedern zu optimieren.
• Content Marketing über MySports App: Mit der Content Marketing Funktion können Studios Artikel und Videoinhalte über die MySports App mit ihren Mitgliedern teilen. Dies ermöglicht es, Mitglieder regelmäßig mit relevanten Inhalten zu versorgen und die Kundenbindung zu erhöhen. ​
•  Empfehlungsprogramme: Magicline bietet die Möglichkeit, Empfehlungsprogramme zu erstellen und zu verwalten, bei denen Mitglieder Freunde werben können. Dies unterstützt Studios bei der Gewinnung neuer Mitglieder durch bestehende Mitglieder.
• Integration mit WhatsApp über hellomateo: Magicline ermöglicht in Zusammenarbeit mit hellomateo die Integration von WhatsApp in die Mitgliederkommunikation. Dies umfasst automatisierte Willkommensnachrichten, Kurs-Erinnerungen, personalisierte Angebote und Feedback-Anfragen. Die Kommunikation erfolgt DSGVO-konform und kann zur Steigerung der Mitgliederbindung beitragen.
• Automatisierte Empfehlungsprogramme: Mit Magicline können Studios automatisierte Empfehlungsprogramme einrichten, bei denen bestehende Mitglieder Freunde werben können. Die gesamte Abwicklung, einschließlich Belohnungen für beide Parteien, erfolgt digital und ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
• Online-Interessentenseiten: Magicline bietet die Möglichkeit, individuelle Online-Interessentenseiten zu erstellen, über die potenzielle Neukunden Informationen anfordern oder Probetrainings buchen können. Diese Seiten sind anpassbar und können direkt in Marketingkampagnen integriert werden.
• Integration von Verkaufsautomaten in das Marketing: Die Software ermöglicht die Einbindung von Verkaufsautomaten, wie Snack- oder Kaffeemaschinen, in das zentrale System. Dies erlaubt nicht nur eine detaillierte Analyse der Verkaufszahlen, sondern auch gezielte Marketingaktionen, wie beispielsweise Sonderangebote oder Rabatte, direkt über die Automaten.

Weitere Funktionen

Zusätzlich bietet Magicline:

• Automatisierte Zugangskontrolle: Magicline bietet umfassende Funktionen zur automatisierten Zugangskontrolle. Dies umfasst die Integration von Lesegeräten, die den Zutritt zu bestimmten Bereichen steuern können. Die Zugangskontrolle kann individuell konfiguriert werden, um beispielsweise den Zutritt zu bestimmten Zeiten oder für bestimmte Mitgliedschaften zu ermöglichen.
• Verwaltung von Spinden: Die Software ermöglicht die Verwaltung von Spinden innerhalb des Studios. Dies beinhaltet die Zuweisung von Spinden an Mitglieder sowie die Überwachung der Nutzung. Die Spindverwaltung kann dabei helfen, den Überblick über die Nutzung zu behalten und den Mitgliedern einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Integration von Fitness-Tracking-Geräten: Magicline unterstützt die Integration von Fitness-Tracking-Geräten, um Trainingsdaten der Mitglieder zu erfassen und auszuwerten. Dies ermöglicht eine individuelle Trainingsbetreuung und fördert die Motivation der Mitglieder durch transparente Fortschrittsverfolgung.
• Digitale Unterschriftenerfassung: Die Software bietet die Möglichkeit, digitale Unterschriften zu erfassen, beispielsweise bei Vertragsabschlüssen oder Einverständniserklärungen. Dies erleichtert administrative Prozesse und reduziert den Papieraufwand im Studioalltag.
  

Erweiterte Funktionen im Bereich „Weitere Funktionen“

• Integration von Verkaufsautomaten: Magicline ermöglicht die Einbindung von Verkaufsautomaten, wie Snack- oder Kaffeemaschinen, in das zentrale System. Dies erlaubt nicht nur eine detaillierte Analyse der Verkaufszahlen, sondern auch gezielte Marketingaktionen, wie beispielsweise Sonderangebote oder Rabatte, direkt über die Automaten.
• Integration mit ClubPlanner: Durch die Integration von ClubPlanner in Magicline können Fitnessstudios ihre Prozesse optimieren und das Wachstum vorantreiben. ClubPlanner bietet umfangreiche Funktionen wie Member-Tracking, Tools zur effizienteren Studioverwaltung und eine deutliche Verbesserung der Member Experience. Die Integration basiert auf einem reibungslosen Datenfluss zwischen ClubPlanner und Magicline über eine Open API, wodurch die Effizienz von Studios maßgeblich gesteigert wird.
• Integration von 360°CHAT: 360°CHAT ist ein intelligenter Chat-Assistent, der Verwaltungsprozesse im Fitnessstudio mit der passenden Nachricht zur richtigen Zeit auf WhatsApp verbindet. Der digitale Mitarbeiter ist immer auf die individuellen Bedürfnisse des Clubs abgestimmt und entlastet Studio-Betreiber rund um die Uhr von zeitraubenden Routine-Arbeiten. Er fördert die Service-Qualität und steigert das Betriebsergebnis.

Schnittstellen

Magicline verfügt über zahlreiche Schnittstellen zu Drittanbietern:

• Integration von Zahlungsdienstleistern: Magicline bietet umfassende Integrationen mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern. Dies ermöglicht Studios, Zahlungen effizient zu verarbeiten und den Mitgliedern diverse Zahlungsmethoden anzubieten.
• Anbindung an Buchhaltungssoftware: Die Software ermöglicht die Anbindung an gängige Buchhaltungssoftware, was eine nahtlose Übertragung von Finanzdaten und eine effiziente Buchführung unterstützt.
• Schnittstellen zu Fitness-Apps und Wearables: Magicline verfügt über Schnittstellen zu verschiedenen Fitness-Apps und Wearables, wodurch Trainingsdaten automatisch synchronisiert und in die Mitgliederprofile integriert werden können.
• API-Zugriff für individuelle Erweiterungen: Die offene API von Magicline ermöglicht es Entwicklern, individuelle Erweiterungen und Integrationen zu erstellen, die spezifisch auf die Bedürfnisse des Studios zugeschnitten sind.

Erweiterte Schnittstellen und Integrationen

• Integration von Lesegeräten zur Zugangskontrolle:
  Magicline ermöglicht die Anbindung verschiedener Lesegeräte, die für automatisierte Check-ins und Check-outs, Bereichskontrollen sowie die Steuerung von Geräten wie Snack-Automaten oder Waagen verwendet werden können. Diese Integration unterstützt eine nahtlose Zugangskontrolle und verbessert die Sicherheit im Studio.
• Anbindung von Snack-Automaten: Die Software bietet die Möglichkeit, Snack-Automaten in das System zu integrieren. Dies erlaubt nicht nur eine detaillierte Analyse der Verkaufszahlen, sondern auch gezielte Marketingaktionen, wie beispielsweise Sonderangebote oder Rabatte, direkt über die Automaten.
• Integration von Waagen für Körperanalysen: Magicline unterstützt die Anbindung von Waagen, die für Körperanalysen verwendet werden können. Dies ermöglicht eine individuelle Trainingsbetreuung und fördert die Motivation der Mitglieder durch transparente Fortschrittsverfolgung.
• Integration von Parkplatzsystemen: Magicline unterstützt die Anbindung von Zutrittssystemen wie Schranken oder Toren, die auch zur automatisierten Steuerung von Parkplätzen eingesetzt werden können. So lassen sich z. B. Ein- und Ausfahrten überwachen und dokumentieren.

Datenschutz & Datensicherheit

Magicline legt großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit:

• Einhaltung der DSGVO-Richtlinien: Magicline stellt sicher, dass die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfolgt. Dies umfasst die Möglichkeit, Datenlöschfristen zu konfigurieren, die Verpflichtung der Mitarbeiter zur Vertraulichkeit gemäß Artikel 28 Absatz 3b DSGVO sowie die transparente Handhabung von Auftragsverarbeitungsverträgen und Subunternehmerbeziehungen.
• Verschlüsselung von Datenübertragungen: Magicline implementiert technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, einschließlich der Verschlüsselung von Datenübertragungen. Diese Maßnahmen gewährleisten die Sicherheit sensibler Mitgliederdaten während der Übertragung.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Magicline führt kontinuierlich Sicherheitsupdates durch, um die Software auf dem neuesten Stand zu halten und potenzielle Sicherheitslücken zu schließen. Dies ist Teil der technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Daten.
• Hosting in zertifizierten Rechenzentren: Magicline betreibt seine Serverinfrastruktur bei Amazon Web Services (AWS), einem Anbieter, der nach ISO 27018 zertifiziert ist. Diese Zertifizierung bezieht sich speziell auf den Schutz personenbezogener Daten in der Cloud. Darüber hinaus ist AWS konform mit dem CISPE Code of Conduct, der sicherstellt, dass Cloud-Infrastruktur-Anbieter die erforderlichen Datenschutzstandards erfüllen.
• Cloud-Hosting mit hohen Sicherheitsstandards: Die Daten der Magicline-Kunden werden in der Regel in Dublin, Irland, gespeichert und von Amazon Web Services (AWS) gehostet. AWS ist nach ISO 27018 zertifiziert, einem Standard, der speziell den Schutz personenbezogener Daten in der Cloud adressiert. Diese Zertifizierung stellt sicher, dass die Datenverarbeitung höchsten Sicherheitsanforderungen entspricht.
• Verschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsupdates: Magicline implementiert technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, einschließlich der Verschlüsselung von Datenübertragungen mittels TLS-Protokoll. Darüber hinaus werden regelmäßige Sicherheitsupdates durchgeführt, um die Software auf dem neuesten Stand zu halten und potenzielle Sicherheitslücken zu schließen.
• Unterstützung bei der Erstellung individueller Datenschutzerklärungen: Magicline bietet Unterstützung bei der Erstellung individueller Datenschutzerklärungen für Fitnessstudios. Dabei wird zwischen der Datenschutzerklärung für die Website und der für die Mitgliedschaft im Studio unterschieden. Diese Differenzierung hilft Studios, ihren Informationspflichten gemäß DSGVO nachzukommen und die spezifischen Anforderungen ihrer Mitgliederverwaltung zu erfüllen.
• Sensibilisierung für den Umgang mit Gesundheitsdaten: In Fitnessstudios werden häufig Gesundheitsdaten verarbeitet, die als besonders schützenswert gelten. Magicline sensibilisiert für den verantwortungsvollen Umgang mit solchen Daten und empfiehlt, entsprechende Einwilligungen der Mitglieder einzuholen. Dies betrifft insbesondere Daten, die im Rahmen von Anamnesegesprächen oder Trainingsplänen erhoben werden.

Preise / Kosten

Magicline bietet verschiedene Preismodelle an, die sich nach dem Funktionsumfang und der Größe des Studios richten. Details zu den Preisen und Vertragslaufzeiten sind auf Anfrage beim Anbieter erhältlich. Es gibt keine öffentlich einsehbaren Preislisten; individuelle Angebote werden direkt vom Vertriebsteam erstellt. Studios haben die Möglichkeit, ihre Magicline-Pakete jederzeit zu erweitern oder zu upgraden, um zusätzliche Funktionen freizuschalten. Dies kann direkt über den Self-Service-Bereich in der Software erfolgen. Magicline ermöglicht die Erstellung von Sonderangeboten und Rabattaktionen, die zeitlich begrenzt oder altersabhängig sein können. Diese Angebote können individuell konfiguriert und über verschiedene Kanäle kommuniziert werden.

Support

• Telefonischer und E-Mail-Support: Magicline bietet einen telefonischen Support unter der Nummer +49 (0) 40 – 42 93 24 – 0 sowie einen E-Mail-Support über [email protected] an.
• Online-Hilfecenter mit Tutorials und FAQs: Magicline stellt ein umfassendes Online-Hilfecenter zur Verfügung, das Tutorials und häufig gestellte Fragen (FAQs) abdeckt.
• Persönliche Ansprechpartner: Kunden von Magicline haben Zugang zu persönlichen Ansprechpartnern, die sie während des gesamten Prozesses unterstützen.
• Unterstützung beim Wechsel von anderen Systemen: Magicline bietet Unterstützung beim Wechsel von anderen Systemen, einschließlich Migrationsprozessen und Onboarding.
• Kostenlose Testversion: Magicline bietet eine kostenlose 30-tägige Testversion an, um die Software vor dem Kauf zu evaluieren.

Erfahrungen

Gesamtbewertung & Trends

• Durchschnittliches Rating: 3,8 / 5 auf Capterra/GetApp

• Vertriebene Verteilung: 59 % 5‑Sterne, aber auch kritische Bewertungen (1‑Sterne) vorhanden

Positive Erfahrungsberichte

User „Michael K.“ berichtet auf GetApp über 15 Jahre Nutzung:

„Magicline has a good structure. For people, who don’t know the program, it is possible to learn fast how to use it.“

Peter, Kampfsport-Inhaber, lobt (Capterra, Februar 2021):

„Ich verwalte … Verträge, Trainingsplanung, Kontakt … Super ist auch die App …“